Что делать при ДТП на арендованной машине: порядок действий, европротокол и расходы

При ДТП на арендованной машине порядок почти такой же, как на своей. Остановитесь, включите аварийную сигнализацию, выставьте знак, снимите всё на телефон. Разница одна: до того как подписывать бумаги со вторым водителем, позвоните в прокат. Машина принадлежит нам, данные собственника и полиса нужны в любом документе о ДТП, а наш договор прямо требует сообщить об аварии сразу.

Первые минуты: остановиться, выставить знак, снять на фото

Пункт 2.5 ПДД требует от водителя, причастного к ДТП, трёх действий:

1. Сразу остановиться и не трогать машину с места.
2. Включить аварийную сигнализацию.
3. Выставить знак аварийной остановки и не перемещать предметы, которые относятся к происшествию.

Где ставить знак, сказано в пункте 7.2: на расстоянии, которое даёт другим водителям время заметить опасность, но не меньше 15 м от машины в населённом пункте и 30 м за его пределами. На горной дороге с поворотами ставьте знак до поворота, чтобы его видели заранее. Знак лежит в дорожном наборе вместе с аптечкой и огнетушителем, весь комплект записан в акте приёма-передачи.

Если есть пострадавшие, порядок другой (пункт 2.6 ПДД). Окажите первую помощь, вызовите скорую и полицию по номеру 112. Машины убирать можно, только если движение других машин невозможно, и только после того, как вы зафиксировали их положение на фото или видео. Дальше ждите полицию.

Если пострадали только машины (пункт 2.6.1 ПДД), проезжую часть нужно освободить, когда вы мешаете движению. Перед этим снимите:

• общий план с обеих сторон, чтобы было видно положение машин относительно друг друга, разметку и знаки;
• повреждения обеих машин крупно;
• госномера обеих машин;
• следы торможения, осколки, предметы на дороге;
• полис ОСАГО и водительское удостоверение второго участника.

Видео с обходом места займёт минуту. Снимайте его до того, как машины сдвинут.

Когда можно оформить европротокол, а когда нужна ГИБДД

Европротокол это оформление ДТП без сотрудников полиции. Его условия задаёт статья 11.1 закона об ОСАГО. Все условия должны выполняться одновременно:

• столкнулись две машины;
• у обеих есть действующий полис ОСАГО;
• вред причинён только этим машинам, никто не ранен;
• участники заполнили извещение о ДТП.

Сколько можно получить при таком оформлении, зависит от того, согласны ли участники между собой и как передали данные.

Условия и лимиты взяты из статьи 11.1 закона об ОСАГО в редакции на сентябрь 2026 года. Порядок заполнения извещения описан на сайте Российского союза автостраховщиков.

Если оформить без полиции нельзя, пункт 2.6.1 ПДД велит записать фамилии и адреса очевидцев и сообщить о случившемся в полицию, чтобы получить указания, где оформлять ДТП.

Что делать после европротокола

Бумагу подписали, машины разъехались. Дальше закон об ОСАГО задаёт сроки, которые легко пропустить в отпуске.

• Два экземпляра извещения. Каждый водитель забирает свой экземпляр. Его направляют страховщику в течение пяти рабочих дней со дня ДТП.
• Осмотр машины. По требованию страховщика владелец обязан представить машину на осмотр в течение пяти рабочих дней после получения требования.
• Не ремонтировать. Машину нельзя ремонтировать или утилизировать 15 календарных дней со дня ДТП, праздничные дни в этот срок не входят.

Владелец арендованной машины мы, поэтому передайте нам свой экземпляр извещения, фото и контакты второго участника в тот же день.

Почему сразу звонить в прокат

В нашем договоре есть пункт: при ДТП арендатор незамедлительно уведомляет арендодателя и следует его указаниям. Причина практическая.

• Собственник машины мы. В извещении о ДТП указывают собственника и полис. Эти данные есть в свидетельстве о регистрации и полисе, которые мы передаём при выдаче, но нам важно знать, что и как вы подписываете.
• Решение о европротоколе. Бывает, что выгоднее вызвать Госавтоинспекцию, даже если формально хватает извещения. Например, если второй водитель уже меняет показания.
• Дальнейшие шаги. Мы скажем, можно ли ехать дальше и куда подъехать.

Наш телефон +7 999 999-99-99. Сохраните его в контактах в день выдачи: на обочине искать номер на сайте неудобно.

Не договаривайтесь со вторым водителем «разойтись без бумаг» и не берите деньги на месте. Если позже обнаружатся скрытые повреждения, доказать что-то без документов будет нельзя.

Если второй водитель уехал или спорит

Бывает, что виновник уезжает с места или отказывается подписывать извещение. Европротокол в первом случае невозможен, а во втором ограничен.

• Второй уехал. Запишите номер его машины, марку и цвет, снимите, если успели. Найдите очевидцев и запишите их телефоны. Звоните в полицию: такой случай оформляют только с сотрудниками.
• Второй спорит. Не соглашайтесь на устные договорённости. Разногласия можно записать в извещении и передать данные через приложение, лимит тогда до 200 000 ₽. Если спор серьёзный, вызывайте Госавтоинспекцию.
• Второй предлагает деньги. Не берите. Скрытые повреждения часто находят только в сервисе, а расписка на обочине ничего не доказывает.

В любом из этих случаев сначала позвоните нам: мы скажем, как оформлять ДТП с нашей машиной.

Кто платит: ОСАГО, виновник, штраф по договору

Полис на нашей машине ОСАГО. Он страхует ответственность перед другими участниками движения, а не саму машину. КАСКО у нас нет, и обещать его мы не будем.

Штраф за ДТП по вине арендатора по договору 20 000 ₽. Покрывает ли эта сумма ремонт целиком или ущерб считают отдельно, уточните при бронировании: лучше знать ответ до поездки.

Если вы потеряли ключ в суматохе, это отдельная сумма: утрата ключа по договору стоит 10 000 ₽. Штрафы ПДД, которые выписали по итогам ДТП, оплачивает арендатор, как и любые штрафы за время аренды.

Чтобы спор о старых царапинах не смешался со свежей аварией, при выдаче сверяйте повреждения с актом. Как это сделать за 15 минут, мы описали в чек-листе осмотра машины.

Если поломка, а не авария

Машина заглохла, спустило колесо, на панели загорелась красная лампа. Порядок короче:

1. Уйдите с полосы движения, если машина едет. Если нет, включите аварийную сигнализацию.
2. Выставьте знак, если стоите там, где остановка запрещена или машину плохо видно (пункт 7.2 ПДД). Правило про 15 и 30 м действует и здесь.
3. Позвоните нам.

По договору арендатор не проводит технические работы с машиной без согласования с нами. Не везите её в сервис и не вызывайте эвакуатор, пока не поговорили с нами: мы скажем, что делать дальше. Кто оплачивает эвакуацию при поломке, в наших условиях не прописано, этот вопрос уточните при бронировании.

ДТП в Абхазии: что иначе

Российский ОСАГО в Абхазии не действует. Европротокол это процедура закона об ОСАГО, поэтому там его тоже нет. На абхазской стороне работает местный полис, который покупают на границе или онлайн.

Что делать при ДТП в Абхазии:

• остановиться, включить аварийную сигнализацию, выставить знак;
• снять место и повреждения так же подробно, как в России;
• позвонить нам, затем в местную полицию;
• взять у полиции документ о ДТП, без него дома ничего не доказать.

Российская сим-карта в Абхазии работает в роуминге. Проверьте, что звонки проходят, ещё до поездки. Документы, страховка и граница описаны в статье о выезде в Абхазию на арендованной машине.

Что держать в телефоне

Соберите это в день выдачи машины, пока всё спокойно:

• наш номер +7 999 999-99-99 в контактах;
• фото договора аренды и акта приёма-передачи;
• фото свидетельства о регистрации и полиса ОСАГО, если полис электронный, файл;
• приложение «Госуслуги Авто» с подтверждённой учётной записью, чтобы оформить европротокол с разногласиями или на сумму больше 100 000 ₽;
• номер 112;
• при поездке в Абхазию: фото абхазского полиса.

Все наши штрафы и доплаты собраны на странице условий аренды, текст договора можно прочитать на сайте, короткие ответы на частые вопросы на странице FAQ.